ماد‌ه‌ی ۳- سیاست‌های سایت نوساز

کاربر متعهد به رعایت سیاست‌های اعلامی نوساز در این ماده است. نوساز مجاز است به منظور اجرای سیاست‌های ذیل با استفاده از ابزارها و روش‌های مختلف (از جمله سیستم‌های ماشینی و نظارت انسانی) بر محتوای آگهی های کاربران قبل و بعد از انتشار نظارت نماید. انتشار آگهی، عکس، ویدئو یا هر‌گونه محتوای خلاف این سیاست‌ها ممنوع و منجر به عدم تایید یا حذف آگهی و در صورت تکرار ایجاد محدودیت موقت یا دائم برای فعالیت کاربر در پلتفرم نوساز خواهد شد. در صورت نقض این تعهدات، مسئولیت کامل کیفری و مدنی ناشی از نقض بر عهده کاربر متخلف خواهد بود. کاربران متضرر از نقض مقررات، موافقت می‌نمایند که پیگیری‌های خود را منحصراً متوجه کاربر متخلف ساخته و هیچ‌گونه ادعایی علیه نوساز نخواهند داشت. نوساز جهت حمایت از حقوق اشخاص زیان‌دیده، حق پیگیری قضایی موضوع و مطالبه ضرر و زیان وارده را برای خود محفوظ می‌دارد.

۱) سیاست‌های انتشار آگهی

برای انتشار آگهی کاربر می‌بایست سیاست‌های نوساز را که شامل و نه محدود به این موارد است، رعایت نماید:

• عدم انتشار آگهی تکراری

• عدم انتشار آگهی در دسته‌بندی نادرست

• عدم انتشار بیش از یک کالا در هر آگهی

• عدم انتشار آگهی درخواست کالا

• عدم انتشار هرگونه اطلاعات غیر واقعی

• عدم انتخاب موقعیت مکانی غلط یا غیر مرتبط با موضوع آگهی

• عدم انتشار هرگونه آگهی که کالا یا خدمت یا محتوای آگهی به هر نحو بر اساس قوانین و مقررات یا به تشخیص نهادهای ذی‌صلاح قانونی، موقتاً یا دائماً دارای محدودیت یا ممنوعیت قانونی باشد.

• عدم انتشار هرگونه محتوا که شامل عباراتی غیر مرتبط با موضوع آگهی بوده و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، موهن و غیر اخلاقی، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراه‌کننده، تبعیض‌آمیز، توهین‌آمیز یا ناقض حقوق اشخاص به ویژه گروه‌های آسیب‌پذیر باشد.

• عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل محتوای خبری یا تبلیغاتی با موضوعات سیاسی، اجتماعی، مذهبی یا دعوت به تجمع و کمپین باشد یا هرگونه محتوای مجرمانه از قبیل توهین، نشر اکاذیب، افترا یا هرگونه محتوایی که منجر به اخلال در آرامش جامعه و نقض حقوق مادی و معنوی اشخاص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی‌های آنان شود. 

• عدم انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری نوساز یا اشخاص ثالث باشد.

۲) سیاست‌های انتشار عکس و ویدئو

کاربران مسئول محتوای عکس‌ها و ویدئوهای آگهی‌های خود هستند و موظفند با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و با حفظ حقوق اشخاص ثالث، اقدام به انتشار نمایند. در صورت استفاده از عکس یا ویدئو، باید از محتوای واقعی، باکیفیت و مرتبط با موضوع آگهی استفاده شود. چنانچه هر یک از موارد زیر رعایت نشود، نوساز حق حذف آگهی و یا عدم نمایش تصویر و ویدئو را خواهد داشت: 

• تصاویر یا ویدئوهای فاقد کیفیت مناسب یا دارای ابعاد نامناسب

• استفاده از تصاویر یا ویدئوهای نامرتبط با موضوع آگهی

• استفاده از تصاویر یا ویدئوهای غیر واقعی

• استفاده از تصاویر یا ویدئوهای متعلق به آگهی‌های دیگر در پلتفرم نوساز

• تصاویر یا ویدئوهای نیازمند چرخش یا اصلاح جهت

• تصاویر یا ویدئوهای مربوط به کالاها و خدمات غیر مجاز

• تصاویر یا ویدئوهای مغایر با عرف جامعه یا قوانین جاری کشور

• استفاده ابزاری از تصاویر یا ویدئوهای اشخاص یا انتشار بدون رضایت ایشان

•  نمایش شماره تماس، ایمیل، آدرس وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی یا QR Code در تصویر یا ویدئو

•  تصاویر یا ویدئوهای حاوی متن، توضیحات، نام کسب‌وکار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی

• هرگونه محتوای تصویری مغایر با حقوق مالکیت فکری نوساز یا اشخاص ثالث

۳) سیاست‌های چت در نوساز

قابلیت چت پلتفرم نوساز، با هدف تسهیل ارتباط آگهی‌گذار و آگهی‌بیننده در راستای انجام معاملات، طراحی شده است. هرگونه استفاده از این قابلیت، به‌منزله پذیرش شرایط ذیل است:
الف) استفاده از فضای چت صرفاً برای گفتگوهای مرتبط با کالا یا خدمات درج‌شده در آگهی مجاز است و هرگونه استفاده برای مقاصد دیگر، از جمله ارتباطات شخصی، سیاسی، اجتماعی یا سایر موارد نامرتبط، ممنوع است.
ب) نوساز مجاز است به منظور تأمین امنیت پلتفرم، شناسایی متخلفین و پیشگیری از هرگونه مزاحمت یا کلاهبرداری، با استفاده از ابزارها و روش‌های مختلف (از جمله سیستم‌های ماشینی و نظارت انسانی) بر محتوای مکالمات کاربران نظارت نماید.
پ) استفاده از چت برای ارسال پیام‌های نامرتبط با موضوع معامله (از جمله پیام‌های حاوی محتوای توهین‌آمیز، غیراخلاقی، تبلیغاتی یا مغایر با قوانین جاری کشور) ممنوع است. در صورت احراز تخلف، محدودیت‌های لازم نسبت به حساب کاربری متخلف اعمال خواهد شد.
ت) کاربر متعهد است کلیه‌ی قوانین و مقررات جاری کشور از جمله ممنوعیت هرگونه مزاحمت، توهین، فحاشی، افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری را در محیط چت رعایت نماید. در صورت نقض این تعهدات، مسئولیت کامل بر عهده کاربر متخلف خواهد بود. دیوار، علاوه بر حمایت از حقوق اشخاص زیان‌دیده، حق پیگیری قضایی موضوع و مطالبه ضرر و زیان وارده را برای خود محفوظ می‌دارد. همچنین نوساز می‌تواند در چنین مواردی به تشخیص خود اقدام به محدود یا مسدود کردن حساب کاربری اشخاص متخلف نماید. کاربران متضرر از نقض مقررات، موافقت می‌نمایند که پیگیری‌های خود را منحصراً متوجه کاربر متخلف ساخته و هیچ‌گونه ادعایی علیه نوساز نخواهند داشت.
ث) در مواردی که مراجع ذی‌صلاح قانونی، اطلاعات مربوط به مکالمات را از نوساز استعلام نمایند، نوساز در حدود وظایف قانونی خود اطلاعات لازم را در اختیار ایشان قرار خواهد داد. 

۴) سیاست‌های تماس ناشناس نوساز

قابلیت تماس ناشناس پلتفرم نوساز، با هدف افزایش امنیت کاربران و جلوگیری از مزاحمت، ارائه شده است. با استفاده از این قابلیت، کاربر می‌پذیرد که نوساز ممکن است به منظور بهبود کیفیت این سرویس و رسیدگی به تخلفات، مکالمات را ضبط نماید. در این صورت، کاربر از ضبط مکالمه مطلع خواهد شد.

۵) سیاست‌های مرتبط با کلاهبرداری و مزاحمت

الف) مسئولیت احراز هویت طرف مقابل و اطمینان از صحت و سلامت معامله و شرایط قرارداد، به‌طور کامل بر عهده کاربر است. نوساز هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد، با این حال در راستای مقابله با کلاهبرداری یا سایر اقدامات غیر قانونی کاربران در انجام معامله، در صورت احراز تخلف، در حد توان و امکانات فنی خود، نسبت به محدودسازی یا مسدود نمودن متخلفین اقدام می‌نماید. نوساز موظف است در صورت دستور مقامات قضایی، اطلاعات لازم را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد؛ همچنین، در مواردی که نوساز بر اساس پایش‌های سیستمی، ظن قوی به فعالیت‌های مجرمانه حاصل نماید، این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به‌ منظور حفاظت از کاربران و پیشگیری از وقوع جرائم، گزارش تخلف را به مراجع ذی‌صلاح ارسال نماید و کاربر با آگاهی از این بند، حق هرگونه اعتراض به این اقدام را از خود سلب و ساقط می‌نماید و این امر مانع اعمال حقوق قانونی غیر قابل اسقاط کاربران نخواهد بود. با استفاده از پلتفرم نوساز، کاربر صراحتاً موافقت خود را با مفاد این سند اعلام کرده است؛ لذا در صورت نقض مقررات، نوساز حق انجام هرگونه اقدام بازدارنده و واکنش فنی یا قانونی علیه فرد خاطی را خواهد داشت. کلیه اقدامات مذکور با هدف احترام به قوانین، حفظ امنیت محیط پلتفرم و جلب رضایت کاربران صورت گرفته و منافاتی با سلب مسئولیت نوساز در معاملات میان کاربران ندارد.
ب) نوساز در راستای صیانت از امنیت پلتفرم و پیشگیری از وقوع جرایم، فرایندهای نظارتی را به کار می‌گیرد. چنانچه بر اساس پایش‌های هوشمند، گزارش‌های آگهی یا شواهد موجود، فعالیت‌های یک کاربر مشکوک تشخیص داده شود، و یا قرائنی دال بر نقض مفاد این سند و احتمال وقوع تخلف وجود داشته باشد، نوساز مجاز است به منظور پیشگیری از ورود خسارت به کاربران خود، نسبت به صدور هشدارهای مراقبتی یا اطلاع‌رسانی به کاربرانی که با فرد مذکور در ارتباط بوده‌اند، اقدام نماید. در خصوص این هشدارها، کاربران با آگاهی از ضرورت این اقدام حفاظتی، حق هرگونه شکایت یا ادعا (تحت عناوینی همچون افشای اطلاعات، نشر اکاذیب و ادعای مطالبه‌ی خسارت) را از خود سلب و ساقط می‌نمایند و این امر مانع اعمال حقوق قانونی غیر قابل اسقاط آنان نخواهد بود. ضمناً صدور یا عدم صدور این هشدارها، تضمین‌کننده‌ی امنیت نهایی معاملات نبوده و مسئولیتی را در قبال اقدامات و تعهدات طرفین متوجه نوساز نخواهد کرد.

۶) سیاست‌های مربوط به هزینه‌ها و خدمات

در برخی دسته‌بندی‌ها، ارسال آگهی برای کاربران تا سقف مشخصی در ماه رایگان است. بدیهی است برای ارسال آگهی مازاد بر تعداد مشخص‌شده، پرداخت هزینه الزامی است. همچنین، در تمام دسته‌بندی‌ها، استفاده از خدمات ویژه نوساز برای افزایش بازدید آگهی‌ها، مشمول هزینه خواهد بود. به علاوه، در «نوساز حرفه‌ای»، ثبت کلیه آگهی‌ها مشمول هزینه بوده و سهمیه رایگان به آن‌ها تعلق نمی‌گیرد. 

ماد‌ه‌ی ۴- حقوق و مسئولیت‌های نوساز

۱) نوساز در مقام «ارائه‌دهنده خدمات میزبانی»، صرفاً زیرساخت لازم جهت انتشار آگهی را فراهم نموده و با توجه به انتشار خودکار و مستقیم محتوای آگهی‌ها توسط کاربران، هیچ‌گونه نقش و مداخله‌ای در تولید، انتخاب یا ماهیت محتوای آگهی‌ها ندارد. بر این اساس، نظارت نوساز بر آگهی‌ها صرفاً جنبه‌ی انطباق با قوانین را داشته و به معنای تایید صحت ادعای آگهی‌دهنده نیست.

۲) استفاده از پلتفرم نوساز به منزله‌ی پذیرش این امر است که نوساز طرف هیچ معامله‌ای فی‌مابین کاربران نیست و صرفاً فضایی را در سامانه‌ رایانه‌ای خود برای انتشار آگهی‌ها در اختیار کاربران قرار می‌دهد. کاربران پیش از هرگونه اقدام، معامله یا ارتباط با کاربران دیگر، باید محتوای آگهی‌ها و مکالمات را شخصاً راستی‌آزمایی نموده و با مسئولیت خود اقدام نمایند. نوساز هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اقدامات، تقصیرات و تخلفات سایر کاربران ندارد.

۳) تمام محتویات آگهی از جمله متن، قیمت و تصاویر توسط کاربران ارائه می‌شود. نوساز هیچ‌گونه تضمینی در خصوص کیفیت، امنیت، سلامت، اصالت، قانونی بودن و یا صحت ادعاهای کاربر ارائه نمی‌دهد. انتشار آگهی به هیچ عنوان به معنای قبول تضمین یا توصیه‌ی آن توسط نوساز نبوده و طرفین معامله مسئولیت صحت‌سنجی اطلاعات را برعهده داشته و صرفاً بر مبنای تشخیص و مسئولیت خود اقدام می‌کنند و حقی برای رجوع به نوساز از این بابت نخواهند داشت.

4) هرگونه ملاقات حضوری و تعامل فیزیکی میان کاربران خارج از بستر فنی و زیرساخت‌های الکترونیک پلتفرم نوساز صورت می‌گیرد. بنابراین، نوساز هیچ‌گونه نظارت، کنترل یا مسئولیتی بر سلامت، ایمنی و عواقب ناشی از تعاملات مستقیم کاربران نداشته و مسئولیت هرگونه خسارت بدنی، جانی (از جمله فوت) یا آسیب‌های روحی که ناشی از تقصیر، سوءرفتار یا افعال مجرمانه کاربران نسبت به یکدیگر باشد، بر عهده شخص مرتکب است. کاربران موظف‌اند پیش از ملاقات حضوری، نسبت به هویت شخص مقابل اطمینان حاصل کرده و تدابیر امنیتی عرفی را رعایت نمایند. نوساز در قبال حوادث مذکور، هیچ‌گونه مسئولیتی اعم از مادی یا معنوی نخواهد داشت.

۶) مشکلات احتمالی استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی از جمله قطع سرویس و اختلال در درگاه‌های پرداخت بانک‌ها، از حوزه‌ی مسئولیت نوساز خارج بوده و در قبال آن‌ها مسئولیتی نخواهد داشت.

۷) نوساز هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال زیان‌های تجاری کاربران (نظیر از دست دادن سود، درآمد، تولید و فرصت‌های تجاری) نخواهد داشت.

۸) نوساز هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اختلال موقت یا دائم در ارائه خدمات ناشی از عوامل فنی غیر قابل پیش‌بینی (نظیر هک شدن یا مشکلات زیرساختی) یا عوامل خارج از کنترل (نظیر قطع اینترنت کشور یا دستور مراجع ذی‌صلاح) و همچنین از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به این دلایل یا سایر دلایل مشابه و خسارات وارده به کاربران از این بابت نخواهد داشت. این بند به معنای سلب مسئولیت نوساز از انجام اقدامات معقول و متعارف جهت صیانت از حقوق کاربران نیست، بلکه ناظر بر موارد غیر قابل پیش‌بینی، خارج از کنترل و قوه قاهره است. با این حال، نوساز متعهد است در صورت بروز نقص، در حدود امکانات و توانایی‌های خود، برای رفع آن و ارائه پشتیبانی فنی اقدام نماید. در مواردی که به موجب تقصیر نوساز که در مراجع صالح قانونی به اثبات رسیده باشد، خسارتی متوجه کاربران گردد، مسئولیت نوساز در خصوص جبران خسارت کاربران تا سقف دو برابر هزینه‌ی پرداختی بابت انتشار همان آگهی بوده و خسارت مازاد قابل مطالبه نخواهد بود. چنانچه آگهی به صورت رایگان منتشر شده باشد، خسارتی به کاربر پرداخت نخواهد شد.

۹) در صورت نقض هر یک از شرایط و مقررات استفاده از پلتفرم از جمله درج آگهی تکراری، تشخیص غیر واقعی بودن موضوع آگهی، ایجاد مزاحمت، کلاهبرداری یا سایر موارد مشابه، نوساز حق مسدودسازی حساب کاربری، حذف آگهی، محدود کردن نمایش آگهی و عدم استرداد وجه پرداختی را خواهد داشت.

۱۰) ایجاد حساب کاربری در پلتفرم نوساز، اعم از حساب کاربری عادی یا عضویت در «نوساز حرفه‌ای»  جهت ارائه‌ی ابزار، به هیچ وجه موجب ایجاد رابطه‌ای از قبیل نمایندگی، مشارکت، استخدام، پیمانکاری یا نظایر آن میان کاربر و دیوار نخواهد شد.

۱۱) عناوین انتخابی کاربران در «نوساز حرفه‌ای» مانند فروشگاه، نمایشگاه، آژانس املاک یا مشاور، صرفاً بر مبنای خوداظهاری کاربران است. مسئولیت صحت، اعتبار و انطباق این موارد با پروانه‌های کسب و مجوزهای قانونی بر عهده کاربرانی است که آگهی‌های خود را عناوین مذکور منتشر کرده‌اند. بنابراین، نمایش این عناوین در آگهی‌ها، به معنای تأیید هویت یا کیفیت خدمات آن کسب‌وکار توسط نوساز نیست.

۱۲) نوساز به منظور ارتقای تجربه کاربری، شناسایی تخلفات، بهینه‌سازی فرایندهای جست‌وجو، نظارت بر محتوای آگهی‌ها و افزایش امنیت پلتفرم، از فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می‌کند. کاربر می‌پذیرد که پردازش‌های ماشینی و الگوریتم‌های هوش مصنوعی (از جمله در بخش‌های چت، بررسی محتوای آگهی و پایش فعالیت‌ها)، علیرغم دقت بالا، همواره با احتمال خطا همراه بوده و نوساز هیچ‌گونه تضمین قطعی در خصوص صحت صددرصدی خروجی این فرایندها ارائه نمی‌دهد. بنابراین، هیچ‌گونه مسئولیت کیفری یا مدنی ناشی از خطای سرویس‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، به عهده نوساز نیست.

۱۳) قابلیت‌ دستیار خرید ابزاری مبتنی بر هوش مصنوعی است که جهت راهنمایی کاربران در یافتن کالا ارائه شده‌ است. با توجه به ماهیت این فناوری و مبتنی بودن پاسخ‌های ارائه‌شده بر هوش مصنوعی، نوساز هیچ گونه تضمینی در خصوص دقت، کامل بودن یا صحت اطلاعات ارائه‌شده توسط این دستیار ندارد. به عبارت دیگر، خروجی‌های این ابزار، صرفاً جنبه پیشنهادی داشته و به هیچ وجه توصیه حقوقی، مالی یا کارشناسی محسوب نمی‌شود. مسئولیت نهایی تصمیم‌گیری و راستی‌آزمایی اطلاعات بر عهده کاربران است و نوساز بابت هیچ‌گونه خسارت مستقیم یا غیر مستقیم ناشی از تکیه بر این پاسخ‌ها، مسئولیتی نخواهد داشت.

ماد‌ه‌ی ۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر

۱) کاربر متعهد است از هرگونه فعالیتی که موجب خدشه‌دار شدن اعتبار، نقض مقررات یا زیرساخت‌های فنی پلتفرم نوساز شود (از جمله انتشار آگهی‌ با اهداف مجرمانه، استفاده از ربات، یا تلاش برای استخراج داده‌ها) خودداری نماید. بدیهی است در صورت تخلف، اقدام صورت‌گرفته به مثابه نقض قرارداد تلقی شده و نوساز حق مطالبه خسارت و پیگیری قضایی را برای خود محفوظ می‌دارد.

۲) کاربر مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات مرتبط با حساب کاربری خود، به‌ویژه کد ورود یک‌بار مصرف، را بر عهده دارد. افشای این اطلاعات به هر شکل (داوطلبانه یا در اثر سهل‌انگاری) به اشخاص ثالث، مسئولیت هرگونه سوءاستفاده احتمالی را متوجه خود کاربر می‌سازد و نوساز در این خصوص هیچ مسئولیتی ندارد.

۳) استفاده از پلتفرم نوساز صرفاً جهت تبادل کالا و خدمات و مقاصد متعارف خرید و فروش مجاز است. کاربر می‌پذیرد که از پلتفرم نوساز متناسب با کارکرد آن (انتشار آگهی و منحصراً جهت مقاصد مبادله‌ی کالا و خدمات) و مطابق دسته‌بندی‌های مجاز استفاده نماید. هرگونه فعالیت خارج از این چهارچوب و با اهداف سیاسی، اجتماعی، مذهبی، یا هر هدف دیگری که مغایر با ماهیت خدمات نوساز و یا نظم عمومی باشد، اکیدا ممنوع است. نوساز در صورت احراز چنین تخلفاتی، حق ایجاد محدودیت دائم یا موقت حساب کاربری متخلف خواهد داشت.

۴) با انتشار هرگونه آگهی در پلتفرم نوساز، کاربر به نوساز یک مجوز بهره‌برداری انحصاری، قابل واگذاری و غیر قابل فسخ برای مدت سه سال از زمان انتشار آگهی اعطا می‌کند تا از کلیه اجزا، عناصر و محتوای آگهی برای میزبانی، تکثیر، نمایش، انتشار، توزیع، ویرایش صرفاً به منظور انطباق با قوانین، معرفی آگهی و بهبود خدمات خود استفاده نماید. در این راستا کاربر تایید می‌کند که نوساز، نه به واسطه‌ی موضوع معامله‌ی میان کاربران، بلکه به واسطه‌ی اخذ مجوز بهره‌برداری از کاربران خود و به دلیل فراهم‌سازی زیرساخت، سرمایه‌گذاری در ایجاد پایگاه داده و فرایند میزبانی، سازماندهی و نمایش آگهی‌ها، نسبت به صیانت از یکپارچگی داده‌های پلتفرم در مقابل اشخاص ثالث، ذی‌نفع مستقیم محسوب می‌شود. 

۵) کاربر به نوساز نمایندگی و وکالت می‌دهد تا در صورت سوءاستفاده اشخاص ثالث از زیرساخت‌های پلتفرم نوساز یا هرگونه استخراج و بهره‌برداری غیر مجاز از محتوای آگهی‌ها، نوساز بتواند علاوه بر پیگیری حقوق اختصاصی خود به عنوان ذی‌نفع مستقیم، به نمایندگی از کاربر نیز علیه ناقضین حقوق در مراجع قضایی اقدام نماید. همچنین اقدام فوق نافی حق کاربر برای پیگیری مستقل و مستقیم نسبت به نقض حقوق احتمالی خود در مراجع قانونی نخواهد بود.

۷) صاحب حساب «نوساز حرفه‌ای» می‌تواند به منظور تسهیل مدیریت کسب‌وکار خود، افراد دیگری را با عناوین «مدیر» یا «دستیار» به حساب خود اضافه نماید که دسترسی‌هایی نظیر ثبت و مدیریت آگهی‌ها در آن کسب‌وکار را خواهند داشت. مسئولیت هرگونه تخلف در آگهی‌هایی که توسط مدیران یا دستیاران ثبت و مدیریت می‌شود، به صورت تضامنی با فرد متخلف و صاحب حساب خواهد بود. نوساز حق بررسی و تصمیم‌گیری در خصوص این تخلفات را برای خود محفوظ می‌دارد.

۸) صاحب حساب «نوساز حرفه‌ای» ملزم به انتخاب نام و عنوان مناسب برای کسب‌وکار خود است. کاربر می‌پذیرد که از انتخاب نام، عنوان و علامت تجاری که مغایر با نظم عمومی یا قوانین جاری باشد، یا حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث را نقض نماید، خودداری کند. همچنین انتخاب علائمی که ممکن است به دلیل تشابه با علائم تجاری دیگر، موجب گمراهی کاربران شود، ممنوع است. نام کسب‌وکار در کلیه آگهی‌های ثبت‌شده توسط آن کسب‌وکار نمایش داده خواهد شد. در صورت مشاهده هرگونه تخلف در این زمینه، نوساز حق حذف نام و علامت مذکور و همچنین مسدودسازی حساب کاربری متخلف را برای خود محفوظ می‌دارد.

۹) با استفاده از قابلیت دستیار خرید، کاربر می‌پذیرد که از این ابزار منحصراً به منظور دریافت راهنمایی برای خرید استفاده نماید و از هرگونه مکالمه نامرتبط یا سوءاستفاده به هر شکل پرهیز کند. نوساز در صورت مشاهده هرگونه مکالمه نامرتبط، حق مسدودسازی حساب کاربری متخلف را برای خود محفوظ می‌دارد.

۱۰) کاربر در استفاده از دستیار خرید، متعهد است از ارائه هرگونه اطلاعات شخصی به دستیار پرهیز نماید. بدیهی است در صورت ارائه اطلاعات شخصی و نقض این تعهد، نوساز هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نقض حریم خصوصی کاربر نخواهد داشت و مسئولیت کلیه‌ی عواقب این موضوع بر عهده‌ی کاربر خواهد بود.

۱۱) کاربر متعهد به رعایت احترام و موازین رفتاری در تمامی تعاملات خود با کارشناسان پشتیبانی و کارکنان نوساز است. هرگونه آزار و اذیت، توهین، فحاشی، تهدید یا استفاده از ادبیات خارج از عرف نسبت به نوساز و کارکنان آن در کلیه کانال‌های ارتباطی (اعم از تماس تلفنی، چت، ایمیل و غیره) تخلف از شرایط استفاده محسوب می‌شود. در صورت وقوع چنین رفتارهایی، نوساز حق دارد به منظور صیانت از امنیت روانی کارکنان خود و حفظ سلامت فضای ارتباطی، علاوه بر قطع فوری ارتباط و امتناع از ارائه خدمات پشتیبانی، نسبت به محدودسازی یا مسدودسازی دائم حساب کاربری فرد متخلف اقدام نماید. اعمال این تدابیر مانع از پیگیری قانونی موضوع توسط نوساز یا کارکنان آسیب‌دیده نخواهد بود.

۱۲)‌ مسئولیت بررسی دوره‌ای این سند بر عهده کاربر است و نسخه‌ی موجود بر روی سایت و اپلیکیشن، همواره نسخه‌ی حاکم محسوب می‌شود.

ماد‌ه‌ی ۶- ضمانت‌اجرا‌ی تخلف از تعهدات

۱) چنانچه آگهی منتشرشده با قوانین کشور، دستورات مراجع صالح و ضوابط و سیاست‌های اختصاصی نوساز مغایرت داشته باشد، نوساز بدون نیاز به اطلاع‌رسانی قبلی و به صورت یک‌جانبه اقدام به حذف آگهی، عدم نمایش یا محدود کردن آن و یا جابه‌جایی دسته‌بندی خواهد نمود. در صورت لزوم ممکن است، محدودیت‌های تکمیلی بر حساب کاربر اعمال گردد. در صورت حذف، عدم نمایش یا محدودسازی آگهی به علت نقض تعهدات کاربر در این قرارداد و عدم رعایت سیاست‌های انتشار آگهی، وجه پرداختی بابت آگهی یا آگهی‌های مذکور، غیر قابل استرداد خواهد بود.

۲)  در صورت نقض هر یک از مفاد این سند، ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران، تلاش برای کلاهبرداری یا هرگونه رفتاری که امنیت پلتفرم را به مخاطره اندازد، نوساز حساب کاربری فرد خاطی را حسب مورد به صورت موقت یا دائم مسدود می‌نماید. 

۳) هرگونه سوءاستفاده یا استفاده غیر متعارف از پلتفرم نوساز و زیرساخت‌های آن، شامل و نه محدود به موارد زیر ممنوع است و در صورتی که این اقدامات منجر به ورود هرگونه خسارت به نوساز، کاربران پلتفرم و اشخاص ثالث شود، متخلف متعهد به جبران تمامی هزینه‌ها و خسارات مادی و معنوی وارده است. نوساز متخلفین را بلافاصله مسدود نموده و علاوه بر پیگیری کیفری، جهت جبران خسارات وارده به زیرساخت و اعتبار معنوی خود، اقدام به طرح دعوای حقوقی خواهد کرد.

• استفاده از هرگونه روش‌های ماشینی و اتوماسیون از جمله ربات‌ها، اسکریپرها، کراولرها، اسکریپت‌ها، عامل‌های هوش مصنوعی یا موارد مشابه جهت استخراج اطلاعات یا داده‌

• استفاده از هرگونه روش‌های ماشینی و اتوماسیون از جمله ربات‌ها، اسکریپت‌ها، عامل‌های هوش مصنوعی یا موارد مشابه جهت ثبت اطلاعات از جمله ثبت و ویرایش آگهی

• استفاده از  هرگونه فعالیت سازمان‌یافته توسط نیروی انسانی جهت استخراج اطلاعات و داده‌

• هرگونه تعامل با پلتفرم نوساز خارج از رابط‌های کاربری رسمی شامل و نه محدود به دسترسی غیر مجاز به زیرساخت‌های فنی، پایگاه‌داده و سرورهای پلتفرم نوساز یا تعامل با سرویس‌ها از طریق رابط‌های برنامه‌نویسی کاربردی (API)، نرم‌افزارهای جانبی یا هرگونه محیطی خارج از درگاه‌های رسمی پلتفرم نوساز

•  هرگونه تلاش جهت مهندسی معکوس نسبت به کدها، اجزاء و ساختار برنامه‌های دیوار شامل و نه محدود به کدگشایی کردن (Decompiling) یا استفاده از ابزارهای شنود داده و هر‌گونه تحلیل، بازخوانی یا دور زدن پروتکل‌های ارتباطی میان اپلیکیشن، وب‌سایت و سرورهای پلتفرم به هر قصدی (از جمله دستکاری نرم‌افزار نوساز، تولید نرم‌افزارهای مشابه، نفوذ یا استخراج داده)

۴) کاربر موافقت می‌نماید که در صورت سوءاستفاده، استفاده‌ی غیر متعارف یا هرگونه نقض تعهدات این سند، ملزم به جبران کلیه‌ی خسارات مادی و معنوی وارده به نوساز، اعم از مستقیم و غیر مستقیم است. میزان این خسارات توسط کارشناس رسمی دادگستری و با رعایت مبنای محاسباتی مورد توافق طرفین به شرح ذیل تقویم می‌گردد:
الف) خسارت به اعتبار برند: معادل نسبتی از ارزش نام تجاری (برند) نوساز، مطابق با آخرین گزارش‌های ارزیابی رسمی برند یا گزارش‌های مالی حسابرسی‌شده نوساز و در صورت عدم وجود این گزارش‌ها، طبق مستندات داخلی نوساز (شامل هزینه‌های انجام‌شده برای تبلیغات و برندسازی، هزینه‌های جذب کاربر و برآورد ریزش کاربران در اثر تخلف) که بر اساس گستردگی تخلف و میزان آسیب به اعتماد عمومی کاربران تعیین می‌شود.
ب) خسارت ناشی از افت درآمد: معادل کاهش درآمد ناخالص نوساز در دسته‌بندی موضوع تخلف، در بازه‌ی زمانی وقوع فعالیت غیر مجاز یا دوران اختلال ناشی از آن.
ج) هزینه‌های بازسازی و صیانت: جبران کامل هزینه‌های تمام‌شده‌ی نیروی انسانی (نفر-ساعت)، هزینه‌های حقوقی (حق‌الوکاله و هزینه دادرسی) و تجهیزات فنی که نوساز جهت شناسایی، رفع تخلف و رفع اثر آن صرف نموده است.
د) ارزش تجاری داده‌ها: در صورت استخراج غیر مجاز داده‌ها، ارزش روز داده‌های مشابه در بازار، ملاک محاسبه خسارت خواهد بود.

۵) کاربر با پذیرش این سند، آگاهی خود را از مدل‌های محاسباتی فوق اعلام داشته و حق هرگونه اعتراض نسبت به این مبانی را در مرحله کارشناسی یا مراجع قضایی از خود سلب می‌نماید. حق نوساز در مطالبه‌ی خسارات فوق، مانع از پیگیری کیفری موضوع نخواهد بود.

ماد‌ه‌ی ۷- مالکیت فکری

کلیه عناصر مادی و معنوی نوساز شامل، اما نه محدود به نرم‌افزار (نسخه اندروید و IOS) و سورس‌کد آن‌ها و وب‌سایت،  رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX)، طرح‌های گرافیکی، متون اختصاصی و ساختار چیدمان آگهی‌ها، علائم تجاری ثبت‌شده نام تجاری نوساز و نام‌های دامنه‌های مرتبط با دیوار، تماماً و منحصراً متعلق به آقای «علی نظام دیبا»  بوده و تحت حمایت‌های قانونی قرار دارد؛ لذا هرگونه فعالیت اشخاص حقیقی یا حقوقی ثالث از قبیل کپی‌برداری، بازنشر محتوا، ایجاد سرویس‌های مشابه، هرگونه استفاده از بانک اطلاعاتی کاربران و بهره‌برداری از نام، علامت تجاری و نام‌ دامنه نوساز که موجب گمراهی عموم یا خدشه به اعتبار برند شود، ممنوع بوده و نوساز ضمن توقف فعالیت متخلفین، موضوع را از طریق مراجع قضایی پیگیری نموده  و نسبت به مطالبه کلیه خسارات مادی و معنوی اقدام ‌می‌نماید.

ماد‌ه‌ی ۸- حفاظت از حریم خصوصی

اصول و شیوه‌های حفاظت از حریم خصوصی و داده‌های کاربران در پلتفرم نوساز، مطابق با قوانین جاری کشور و بر اساس تکلیف قانونی پایش و نگهداری داده‌ها، به تفصیل در سند «سیاست‌نامه‌ی حریم خصوصی نوساز» شرح داده شده است. استفاده از خدمات نوساز به‌منزله‌ی مطالعه و پذیرش کامل مفاد سند مذکور خواهد بود. جهت آگاهی از حقوق خود و جزئیات نحوه‌ی پردازش داده‌ها، حتماً این سند را مطالعه نمایید.

ماد‌ه‌ی ۹- حل و فصل اختلافات

۱) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و نوساز رعایت موارد زیر لازم است:
در صورت بروز هرگونه اختلاف میان کاربر و نوساز، کاربر مکلف است پیش از هرگونه اقدام قضایی، موضوع را از طریق واحد پشتیبانی پلتفرم نوساز پیگیری نموده و حسب درخواست، در جلسات حضوری یا آنلاین حل اختلاف شرکت نماید؛ در مواردی که به تشخیص نوساز نیاز به تشکیل جلسه نباشد، کاربر متعهد به همکاری حداکثری با تیم پشتیبانی جهت رفع موضوع است. چنانچه اختلاف مذکور، حداکثر ظرف ۱۵ روز از تاریخ اعلام به پشتیبانی از طریق مذاکره حل و فصل نگردد، هر یک از طرفین مختار خواهد بود موضوع را از طریق مراجع صالح قضایی پیگیری نماید.

۲) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:
با توجه به ماهیت پلتفرم نوساز به عنوان یک ارائه‌دهنده خدمات میزبانی و بستر انتشار آگهی، این پلتفرم هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مفاد معامله، تعهدات طرفین و خسارات ناشی از تعاملات میان کاربران ندارد. در صورت بروز اختلاف میان کاربران، مسئولیت پیگیری موضوع از طریق مذاکره (صلح و سازش) یا طرح دعوا در مراجع ذی‌صلاح، تماماً بر عهده‌ی خود طرفین بوده و نوساز در این زمینه هیچ‌گونه نقش داوری، قضاوت یا مسئولیت نظارت بر اجرای توافقات کاربران را نخواهد داشت. نوساز صرفاً در صورت دریافت دستور یا استعلام از مراجع ذی‌صلاح، اطلاعات مربوط به طرفین یا محتوای آگهی را در اختیار ایشان قرار خواهد داد. جزئیات این اطلاعات و نوع داده‌هایی که در این شرایط ارائه می‌شود، در «سیاست‌‌نامه‌ی حریم خصوصی نوساز» بیان شده است.

ماد‌ه‌ی ۱۰- ارتباط با ما

۱) جهت دسترسی به پاسخ بسیاری از پرسش‌های متداول، می‌توانید به «صفحه راهنمای نوساز» به نشانی nosazz.ir/help مراجعه نمایید. نوساز به منظور تسریع و  تسهیل در پاسخگویی،  ابزار «پشتیبان هوشمند نوساز» مبتنی بر فناوری هوش مصنوعی را در این صفحه راه‌اندازی کرده است؛ در صورت نیاز به بررسی دقیق‌تر یا بنا به درخواست کاربر، گفتگو به کارشناسان پشتیبانی ارجاع داده خواهد شد. با استفاده از این سرویس، کاربر می‌پذیرد که پاسخ‌های ارائه شده توسط هوش مصنوعی همواره با احتمال خطا همراه بوده و نوساز مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی ناشی از تکیه بر این پاسخ‌ها ندارد. همچنین در صورت نیاز به پشتیبانی تلفنی، نوساز از ساعت ۸ صبح لغایت ۸ شب از طریق شماره 09123025338 در دسترس کاربران است. امکان مکاتبه نیز از طریق نشانی پست الکترونیک info@nosazz.ir فراهم است. در بستر پلتفرم (محیط وب‌سایت و اپلیکیشن) نیز ارتباطات نوساز با کاربران، منحصراً از طریق قابلیت‌های «پستچی نوساز» و سرویس «پشتیبان هوشمند نوساز» صورت می‌پذیرد.

۲) کاربر با ثبت شماره تلفن همراه خود، موافقت خود را با دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی فنی و امنیتی نظیر کد تایید ورود اعلام می‌دارد. نوساز صرفاً از سرشماره‌های ذیل جهت ارسال پیامک استفاده می‌کند و هرگونه پیامک یا تماس با نام نوساز از شماره‌هایی غیر از موارد مذکور، از نظر نوساز فاقد اعتبار بوده و نوساز مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از اعتماد به شماره‌های غیررسمی ندارد